1. Introducción
CELA PROPERTIES S.L. (“Quest Málaga Living”), y Q21 REAL ESTATE, S.L. (“Q21”) se toman muy en serio la privacidad de los datos personales que procesan en la prestación de sus servicios de promoción inmobiliaria en su condición de responsables del tratamiento, ya que su objetivo primordial es mantener la total confianza de sus clientes y prospectivos clientes.
De esta forma y a fin de cumplir plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 («RGPD»), Quest Málaga Living y Q21 han puesto en marcha la presente Política de Privacidad donde se detallan sus prácticas de tratamiento de datos personales relacionadas con la prestación de sus servicios de promoción inmobiliaria, que abarcan todo el proceso hasta la entrega de las viviendas u otra clase de inmuebles (los «Servicios»).
Le recomendamos lea detenidamente la presente Política de Privacidad y se ponga en contacto con el Responsable de Protección de datos de Quest Málaga Living y Q21 si tiene alguna duda relacionada con cualquiera de las prácticas que se describen a continuación. Cualquier referencia a «nosotros», «nos», «nuestro» o “Quest Málaga Living” y “Q21” en esta Política de Privacidad es una referencia conjunta a CELA PROPERTIES S.L. y a Q21 REAL ESTATE, S.L.
2. Datos personales: concepto, origen, legitimación y tratamiento
¿Qué son dayos personales?
Los datos personales son cualquier dato o información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el género, la condición de consumidor de un producto o de cliente o empleado de una empresa, la situación crediticia, los hábitos de consumo, la cuenta bancaria, así como datos sobre la experiencia profesional. Por otro lado, también hay que tener en cuenta aquellos datos personales considerados como datos personales especialmente sensibles, que, debido a su carácter personalísimo, exigen que el sujeto o entidad que los trate aplique unas medidas de seguridad más restrictivas para asegurar no sólo su confidencialidad, sino también su integridad y su uso limitado y restringido. Además, para recabar y tratar estos datos se debe pedir siempre un consentimiento previo y explícito, así como cumplir, en su caso, con los requisitos adicionales establecidos en la normativa de aplicación. Los datos personales especialmente sensibles engloban datos tales como, datos de origen étnico o racial, de opiniones políticas, de militancia en sindicatos, de religión o de salud, entre otros. Por la naturaleza de los Servicios que prestan Quest Málaga Living y Q21, entendemos que no necesitamos recabar ni tratar datos especialmente sensibles de nuestros clientes o prospectivos clientes. Si debido a circunstancias excepcionales Quest Málaga Living y Q21 necesitaran recabar datos especialmente sensibles, recabaríamos previamente el consentimiento informado, libre y explícito de los afectados.
¿Qué datos personales tratamos Quest Málaga Living y Q21?
En virtud de la prestación de los Servicios, Quest Málaga Living y Q21 proceden al tratamiento de los datos personales de sus clientes o clientes prospectivos (en adelante, «Interesado» o «Interesados»), con la finalidad de dar cumplimiento a sus obligaciones legales, contractuales y de satisfacer sus intereses legítimos.
Los datos personales que Quest Málaga Living y Q21 podrán tratar de los Interesados (en adelante, «Datos Personales») son los siguientes:
Origen de los datos personales
El origen de los Datos Personales a los que acceden Quest Málaga Living y Q21 podrá ser del propio Interesado o de terceros. En particular, Quest Málaga Living y Q21 recaban los Datos Personales previamente descritos de las formas que se detallan a continuación:
Es importante que los Interesados se comprometan a que todos los Datos Personales que faciliten o hayan facilitado a Quest Málaga Living y Q21 se encuentren actualizados. Así, en caso de que se produjera cualquier modificación en los datos que los Interesados hubieran comunicado previamente a Quest Málaga Living y Q21 (en concreto aquéllos que pudieran afectar a su dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfonos de contacto y datos bancarios), los Interesados se comprometen a ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Quest Málaga Living y Q21 para su debida actualización.
3. Finalidades
Quest Málaga Living y Q21 tratan los Datos Personales conforme a las finalidades que se describen a continuación:
4. Divulgación de datos personales
Asimismo, y con el fin de perseguir el cumplimiento de las finalidades establecidas anteriormente, Quest Málaga Living y Q21 pueden compartir la información personal de los Interesados con terceros. En todo caso, Quest Málaga Living y Q21 se comprometen a garantizar que los terceros receptores de Datos Personales cumplan con los estándares de privacidad aplicados y ofrecidos por Quest Málaga Living y Q21. Quest Málaga Living y Q21 podrán compartir sus Datos Personales con:
5. Seguridad de los datos personales
Quest Málaga Living y Q21 están muy comprometidas con la seguridad, privacidad e integridad de los Datos Personales que trata de sus Interesados. Por este motivo, Quest Málaga Living y Q21 tienen en marcha y aplica los mayores estándares de seguridad para asegurarse de que dentro de Quest Málaga Living y Q21 los Datos Personales se tratan de una forma plenamente segura. En particular, Quest Málaga Living y Q21 utilizan las medidas organizativas, técnicas y administrativas que, atendiendo al estado de la técnica y naturaleza de los Datos Personales que correspondan, garantizan una plena protección, integridad y confidencialidad de los Datos Personales de sus Interesados. Entre ellas se incluyen también las medidas para tratar cualquier sospecha de violación de seguridad de los Datos Personales.
6. Derechos de los interesados
En línea con lo dispuesto en el RGPD, Quest Málaga Living y Q21 informan a los Interesados que tienen reconocidos los siguientes derechos:
6.1. Derecho de acceso: cualquier Interesado puede solicitar a Quest Málaga Living y Q21 que le confirmen si están tratando sus Datos Personales, que le faciliten una copia de dichos Datos Personales y que le proporcionen cualquier otra información acerca de sus Datos Personales (qué datos tienen, para qué los utilizan, a quién los comunican, si los transfieren o no a terceros, su localización, de qué manera los protegen, durante cuánto tiempo los conservan, qué derechos tiene como Interesado en relación con los mismos, cómo puede presentar una reclamación, de dónde se han obtenido sus datos), siempre y cuando esta información no se le haya facilitado ya en esta Política de Privacidad.
6.2. Derecho de rectificación: los Interesados pueden solicitar que Quest Málaga Living y Q21 corrijan y actualicen sus Datos Personales inexactos.
6.3. Derecho de supresión de Datos Personales: los Interesados pueden requerir que Quest Málaga Living y Q21 eliminen sus Datos Personales cuando: (i) los Datos Personales ya no sean necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recabados, (ii) el Interesado retire su consentimiento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento), (iii) el Interesado ejerza su derecho de oposición (tal y como se define a continuación), (iv) los Datos Personales hayan sido procesados ilícitamente y (v) Quest Málaga Living y Q21 tengan que cumplir con una obligación legal.
6.4. Derecho de restricción: cualquier Interesado puede solicitar que Quest Málaga Living y Q21 limiten el tratamiento que realizan de sus Datos Personales (es decir, que los conserve pero no los utilice) exclusivamente si (i) se impugna su exactitud (véase a continuación el derecho de rectificación), para permitirnos verificar su exactitud; (ii) el tratamiento es ilícito, pero el Interesado no desea que los Datos Personales se eliminen; (iii) ya no son necesarios para las finalidades para los que se recogieron, pero aun así los necesitan Quest Málaga Living y Q21 para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (iv) el Interesado ha ejercido el derecho de oposición y la verificación de los motivos de su oposición está pendiente. Quest Málaga Living y Q21pueden seguir utilizando sus Datos Personales después de una solicitud de restricción (i) si tienen su consentimiento; (ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o (iii) para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
6.5. Derecho a la portabilidad de datos: en determinadas circunstancias, los Interesados tienen derecho a recibir de Quest Málaga Living y Q21 sus Datos Personales que se estén tratando en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienen derecho a solicitar que Quest Málaga Living y Q21 transfieran sus Datos Personales a otra entidad.
6.6 Derecho de oposición: los Interesados pueden oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales que tenga como base legal los «intereses legítimos» de Quest Málaga Living y Q21, si consideran que existen circunstancias concretas que pudieran afectar de forma no razonable a sus derechos y libertades fundamentales.
Es importante tener conocimiento de que en aquellos casos donde los Interesados ejerzan su derecho de oposición al tratamiento de aquellos Datos Personales que sean necesarios para satisfacer los intereses legítimos de Quest Málaga Living y Q21 (así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales), Quest Málaga Living y Q21 podrán verse incapacitadas de prestar los Servicios a dichos Interesados.
6.7. Derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales: los Interesados tienen derecho a oponerse al empleo de sus Datos Personales para el envío de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos y telemáticos.
6.8. Retirada del consentimiento: cualquier Interesado puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de sus Datos Personales basado en un consentimiento otorgado previamente. Se puede retirar el consentimiento poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Quest Málaga Living y Q21.
6.9. Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: aunque preferimos que los Interesados se dirijan primero a Quest Málaga Living y Q21 para resolver cualquier queja o consulta, es importante que los Interesados sepan que tienen derecho a presentar una queja ante la AEPD, a través de los datos de contacto que se facilitan en la Sección 10 siguiente.
Los Interesados pueden ejercitar sus derechos poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Quest Málaga Living y Q21, mediante petición escrita en la que justifique debidamente el alcance de su solicitud y acompañando fotocopia de su DNI o pasaporte.
7. Tiempo de conservación de datos personales
Quest Málaga Living y Q21 no conserva Datos Personales sobre los Interesados durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para los que se procesan.
En este sentido, Quest Málaga Living y Q21 tienen puesta en marcha una política de retención de Datos Personales que determina durante cuánto tiempo se conservan determinados tipos de información personal. Para obtener más información sobre los criterios que Quest Málaga Living y Q21 emplean para determinar los períodos de retención de información personal, le rogamos se ponga en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Quest Málaga Living y Q21.
8. Cambios en la presente política de privacidad
Cualquier cambio en materia de privacidad que Quest Málaga Living y Q21 realicen en el futuro se publicará en su sitio web. Por favor, consulte con frecuencia los sitios web de Quest Málaga Living y Q21 para ver las actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.
9. Responsabilidad del tratamiento y datos de contacto de Quest Málaga Living y Q21– Responsable de protección de datos
9.1. Responsable del tratamiento de datos personales.
Los responsables del tratamiento de los datos personales de los Interesados son, con carácter solidario:
Denominación social: CELA PROPERTIES S.L.
Número de Identificación Fiscal: B70790969.
Domicilio social: Bárbara de Braganza, 11-1º izquierda. Madrid.
Inscrita en el registro Mercantil de Madrid bajo el Tomo 46485, Folio 163, Hoja M-816215.
Denominación social: Q21 REAL ESTATE S.L.
Número de Identificación Fiscal: B87051553.
Domicilio social: Camino de la Zarzuela, 15, portal A, 3ª planta, 28023 Madrid.
Inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 32.599, folio 56, hoja M-586762.
9.2. Datos de contacto de Quest Málaga Living y Q21– Responsable de protección de datos.
Si tiene alguna duda sobre las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Quest Málaga Living y Q21 en las siguientes direcciones y teléfono:
Se advierte al Interesado de que para que Quest Málaga Living y Q21 puedan ofrecerle información o facultarle al ejercicio de sus derechos puede que necesiten verificar su identidad, solicitándole copia de su DNI o pasaporte, o que le soliciten otros detalles que expliquen debidamente el alcance de su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
10. Datos de contacto de la agencia española de protección de datos
Si quieren ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos en relación con alguna de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, pueden hacerlo a través de la siguiente dirección postal y teléfonos: